2025年09月26日

ヘルシオが「連絡13」のエラーで故障

この前の日曜日(21日)にヘルシオでタイの荒を塩焼きにしました。

“鯛の荒“なんちゅうメニューはないので“秋刀魚の塩焼き“メニューを選択してとりあえず調理。

出来上がりはちょっと焼き過ぎでしたが、まあそれはしゃあないと庫内から料理を取り出して電子レンジのドアを開けたまま食事をスタート。

途中で「排水中やからタンクを抜くな」ってなお馴染みのアナウンスがありました。

その後しばらくしてヘルシオが聞き慣れんことを言い出したんで本体を見に行くと「連絡13」ってタイトルのエラーメッセージが出てました。

その下にはコンセントを抜いて電気屋かシャープに連絡しろってな趣旨の言葉も。

コンセント抜けなんてちょっと怖いセリフなんですぐ抜いてネットを調べたら即シャープの窓口が見つかったんで26日で出張修理を依頼。

翌日のドライブで1泊して帰りに駅弁を買うて来たおかげで電子レンジなし生活が2日ほど稼げましたが、それ以後はめっちゃ不便でしたわ。

1度はやむをえず実家まで冷凍ご飯を持って行ってそこでチンさせてもらう始末。

なんでもかんでも冷凍してるから電子レンジがなくなると途端に手足がもがれたような気分に。

なんとか今朝の9時前に電話が入って、10時半から12時の枠で修理に来てくれることが決定。

11時から1時間ほど作業してくれたんですが、連絡13とは蒸気系のエラーだと。

ほんで現場で確認するとポンプは動いてるようなんでエンジンユニットを交換することに。

交換を済ませたら無事治ったんですが、作業員の人から言われたのは蒸しとかスチーム系の機能を使ったら本体内部に一旦入った水が給水タンクに戻される。

その水には不純物が含まれるから必ず使ったら(排水後)タンクの水を捨てる必要がある。

排水後の水を放置してそのまま別の日に蒸し機能を使うのは機械の保護上からも衛生面からも非常に良くないことやったようです。

私は使用後の庫内に水滴が付いてたらマメに拭き取って、それでついでに庫内掃除にしてましたがタンクの水には全く無頓着でした。

もちろん何日も置いたら水が傷みそうやから変えるようにしてましたが、一回でも排水あったらアウトってのは発想さえなかったですわ。

ヘルシオは時々クエン酸洗浄をしてくれって自分で言いよるんですが、それとは別に定期的に自分でクエン酸洗浄は下ほうがええそうです。

それで水に含まれる不純物が本体に溜まったりして起こる故障の予防になるんだと。

4年前に10万以上払った初めての高級系のオーブンレンジなんで大事にしてたつもりですがこっからは今日聞いたことをちゃんと守ろうと思いますわ。

ちなみに今日の出張修理代は込み込みで19140円でした。

修理の終わった後、豚バラスライスを電子レンジで解凍、さらに冷凍ご飯を温めて昼メシはニラとしめじ入りの豚キムチ丼を食べました。

数日電子レンジ使えんかっただけやけど、電子レンジなしでは暮らせんと実感しましたわ。


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posted by えて吉 at 14:39| Comment(2) | TrackBack(0) | 携帯より | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
この一連の話を聞くと、憧れてましたが上位機種のヘルシオはもうよう買わん感じですねえ。まあヘルシオに限らず家電は以前ほどもたないのが当たり前になってるようですし。
Posted by ish at 2025年09月26日 19:16
ishさんへ

ヘルシオ、料理の出来的にはオススメやと思ってますがこんなリスクあると慎重になった方がいいでしょうねぇ。

特に最上位は19万とかなんで私なら型落ちの旧型狙いですかねぇ。

しかし、ほんまに今の家電って壊れやすい、修理に多額の費用がかかるようになりましたねぇ・・・。
 炊飯器の交換出来ない内蔵電池でも痛い目に遭いました。
Posted by えて吉 at 2025年09月26日 20:18
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